14bd গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

14bd ("আমরা", "আমাদের") https://14bd.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য 14bd অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে ("প্ল্যাটফর্ম")। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, জমা করলে, বেট রাখলে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে 14bd কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে।

14bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার ডেটা সরাতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। এই গোপনীয়তা নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 14bd প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা, নিবন্ধনে এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনে ব্যবহৃত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Rocket নম্বর বা কার্ডের বিবরণ (আংশিক, মাস্কড)। 14bd সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, রাখা বেট, খেলা গেম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাসের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভূ-অবস্থান। আমরা GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম প্রদান ও উন্নত করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং পরিষেবা ও এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা, জাতিগত উৎস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

14bd শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

14bd প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

5. আপনার তথ্য শেয়ার করা

14bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শ্রেণির তৃতীয় পক্ষের সাথে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন করতে।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন-স্তরের প্রযুক্তিগত ডেটা পায়। তারা আপনার নাম, পেমেন্টের বিবরণ বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যেখানে 14bd আইনিভাবে বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনিভাবে বাধ্য।

6. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

14bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি পরিদর্শন করলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে রাখে। কুকি প্রোগ্রাম চালায় না বা ভাইরাস সরবরাহ করে না।

আমরা 14bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং সিকিউরিটি টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। নোট করুন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে। 14bd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

7. ডেটা ধারণ

14bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা বিরোধ সমাধান ও চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় হিসেবে ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি এবং বেটিং ইতিহাস অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ, যেটি পরে, থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং ধারণের সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, তখন 14bd সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামীকরণ করবে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রযোজ্য ধারণের সময়কালের জন্য রাখা হবে এবং তারপর নিরাপদে ধ্বংস করা হবে, যদি না কোনো চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা মুছে ফেলা বাধা দেয়।

8. আপনার অধিকার

14bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 14bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা পূরণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

9. ডেটা নিরাপত্তা

14bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-ভিত্তিক অনুমোদিত 14bd কর্মীদের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধকারী কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

14bd ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, 14bd অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সাহায্য করতে পারেন।

10. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

14bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনে-বুঝে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত হলে, আমরা বিলম্ব না করে নাবালকের অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

11. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

14bd প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। যেখানে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, Evolution Gaming বা Ezugi দ্বারা পরিচালিত লাইভ ডিলার গেম), সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের সিস্টেম দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 14bd তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় যখন ডেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণ ছেড়ে তাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে।

12. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

14bd সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি পোস্ট করার পরেই কার্যকর হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 14bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 14bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত লিখিত গোপনীয়তা অনুসন্ধানে দুই বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

যোগাযোগের ইমেইল (সাধারণ টেক্সট): [email protected]। সমস্ত যোগাযোগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারি।